Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 3
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
3 días detenido
③ Quién lo destraba
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
3 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

CHRISTIAN FERNANDO URREA CARVA .

KIA GRAND CARNIVALKFRD25
BCI
OT 527743
Siniestro 10892233

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
5
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
969196861
Email
christianurrea@hotmail.com
VIN
0
RUT
—
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
5
Ingreso taller
—
Recepción
01-09-2026
SLA tarea
04-09-26, 1:18 p. m.

Alertas (3)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Ingreso a tallerEn taller—03-09-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patio—01-09-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (11)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIScerrada 03-09-2026cumplió
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 02-09-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patio—cerrada 01-09-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patio—cerrada 02-09-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 01-09-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patio—cerrada 01-09-2026cumplió
PresupuestarEn patio—cerrada 01-09-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patio—cerrada 01-09-2026cumplió
RecepcionarEn patio—cerrada 01-09-20261440m
Agendar clienteGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 27-08-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 27-08-2026cumplió
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
baja
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Avanzar trabajo en taller.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (35)

  • Tarea Ingreso a taller creada · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS03-09-26, 1:18 p. m.
  • Tarea creada: Ingreso a taller · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS03-09-26, 1:18 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS03-09-26, 1:18 p. m.
  • Datos de siniestro actualizados03-09-26, 11:19 a. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO02-09-26, 12:17 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO02-09-26, 12:17 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO02-09-26, 12:17 p. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos02-09-26, 8:36 a. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto02-09-26, 8:36 a. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada02-09-26, 8:36 a. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto01-09-26, 4:32 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos01-09-26, 4:20 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía01-09-26, 4:20 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto01-09-26, 4:20 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto01-09-26, 12:47 a. m.
  • Tarea Presupuestar creada01-09-26, 12:46 a. m.
  • Tarea creada: Presupuestar01-09-26, 12:46 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto01-09-26, 12:46 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente01-09-26, 12:45 a. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto01-09-26, 12:45 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada01-09-26, 12:45 a. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:24 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:24 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:24 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:23 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:23 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:23 p. m.
  • Tarea creada: Asignación · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:23 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-08-26, 4:23 p. m.