¿Qué destraba más autos hoy?
376 casos accionables. Ataca el problema que libera más vehículos — cada tarjeta abre su cola.
Cuellos de botella accionables
Operación · caja · destrabeGestión atrasada
Compromisos vencidos: se prometió una fecha y no se cumplió.
Caja pendiente
Vehículos entregados sin convertir en caja.
Repuestos críticos
Vehículos detenidos por abastecimiento.
Orden compañía
Presupuestos pendientes de aprobación de la compañía.
Taller detenido
Vehículos detenidos dentro del proceso productivo.
Calidad
Vehículos atrapados en control de calidad.
Sin gestión
Casos olvidados o sin seguimiento.
Faltan fechas estimadas de entrega
Vehículos operativos sin fecha estimada de entrega en ROMA.
Falta magnitud de daño
Vehículos operativos sin daño clasificado (Leve / Medio / Grave).
Experiencia del cliente
CSI · compañías afectadasCSI en riesgo
Casos que pueden golpear la experiencia del cliente: promesas vencidas, reingresos, clientes esperando, autos muy detenidos.
El modelo ya guarda compañía por caso y el schema está listo para asesor y resultado CSI. Cuando capturemos al asesor, el sistema avisará al asesor responsable cuando su caso entre en riesgo — porque la encuesta la responde el cliente sobre el asesor, no sobre el desabollador.
Atajos del gerente
Cada tarjeta representa una cola accionable: número de casos y atajo a la lista filtrada. El objetivo no es minimizar todos los números en paralelo, sino atacar el cuello que libera más vehículos hoy. Caja pendiente se ataca primero porque cada caso ya es valor entregado al cliente que todavía no se convirtió en caja.