Resumen de acciónPeligro 8
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
5 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
5 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes
HERMINDA ARCE
89684870
SUBARU ALL NEW CROSSTREKVTFD64
Cliente DyP
OT 526812
Siniestro Particular
ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente
Días desde ingreso
5
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Sin magnitud de daño
Teléfono
998720478
Email
CARCEF@GMAIL.COM
VIN
JF2GU41M2TG085027
RUT
89684870
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
WLADIMIR PEREZ
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
5
Ingreso taller
—
Recepción
01-09-2026
SLA tarea
03-09-26, 9:30 a. m.
Alertas (3)
- altaSLA de la tarea actual vencido
- mediaAuto listo sin entregar
- altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)
Tareas abiertas (2)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Ingreso a taller | En taller | VERGARA CONTRERAS MAURICIO ALBERTO | 01-09-2026 | VENCIDO |
| Vehículo reingresa a taller | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | 01-09-2026 | VENCIDO |
Tareas cerradas recientes (11)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Confirmar llegada repuesto | En patio | VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Confirmación solicitud repuestos | En patio | VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Cargar orden compañía | En patio | — | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Solicitar repuestos | En patio | — | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Aprobar presupuesto | En patio | — | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Vehículo fuera de taller | Con cliente | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Presupuestar | En patio | — | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Confirmar Recepción a cliente | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Recepcionar | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Agendar cliente | Gestionado | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
| Asignación | Gestionado | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 01-09-2026 | cumplió |
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
baja
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Avanzar trabajo en taller.
Mesa de gestión
Sin gestión registrada
Registrar gestión
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Historial de gestión
Aún no hay gestiones registradas.
Historial operativo (38)
- cliente informado repuestos en taller ingresa martes 08-09 · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR02-09-26, 8:45 a. m.
- Tarea Ingreso a taller creada · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS01-09-26, 10:30 p. m.
- Tarea creada: Ingreso a taller · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS01-09-26, 10:30 p. m.
- Tarea Confirmar llegada repuesto Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS01-09-26, 10:30 p. m.
- Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO01-09-26, 9:31 a. m.
- Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO01-09-26, 9:31 a. m.
- Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO01-09-26, 9:31 a. m.
- Tarea Cargar orden compañía Resuelto01-09-26, 9:25 a. m.
- Tarea Confirmación solicitud repuestos creada01-09-26, 9:21 a. m.
- Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos01-09-26, 9:21 a. m.
- Tarea Solicitar repuestos Resuelto01-09-26, 9:21 a. m.
- Tarea creada: Solicitar repuestos01-09-26, 9:11 a. m.
- Tarea creada: Cargar orden compañía01-09-26, 9:11 a. m.
- Tarea Aprobar presupuesto Resuelto01-09-26, 9:11 a. m.
- Tarea Aprobar presupuesto creada01-09-26, 9:10 a. m.
- Tarea creada: Aprobar presupuesto01-09-26, 9:10 a. m.
- Tarea Presupuestar Resuelto01-09-26, 9:10 a. m.
- presupuesto particular autorizado. abono hecho por transferencia solicitar repuestos. evaluador fernando · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:25 a. m.
- Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:24 a. m.
- Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:24 a. m.
- Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:24 a. m.
- Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:24 a. m.
- Datos de siniestro actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:23 a. m.
- Tarea Recepcionar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:22 a. m.
- Tarea creada: Recepcionar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:22 a. m.
- Tarea Agendar cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:22 a. m.
- Tarea Agendar cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:21 a. m.
- Tarea creada: Agendar cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:21 a. m.
- Tarea Asignación Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:21 a. m.
- Tarea creada: Asignación · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:21 a. m.
- Nuevo DYP creado exitosamente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-09-26, 8:21 a. m.