Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 18
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
18 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
18 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

METALICA CLAUDIO VORPHAL .

770059933
KIA FRONTIERVSDX28
BCI
OT 522283
Siniestro 10875148

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
19
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
956885119
Email
CLAUDIOVORPHAL2@GMAIL.COM
VIN
KNCSJY76AT7885772
RUT
770059933
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Solicitar repuestos
Responsable
EVALUADOR DE SINIESTROS
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
19
Ingreso taller
—
Recepción
18-08-2026
SLA tarea
21-08-26, 9:01 a. m.

Alertas (4)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaRepuesto pendiente por llegar
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Solicitar repuestosEn patio—19-08-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (8)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Cargar orden compañíaEn patio—cerrada 19-08-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patio—cerrada 19-08-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon clientePÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 18-08-2026cumplió
PresupuestarEn patio—cerrada 19-08-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 18-08-2026cumplió
RecepcionarEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 18-08-20261440m
Agendar clienteGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 13-08-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 13-08-2026cumplió
Dueño de gestión
Jorge Pino
Motivo principal
Repuestos
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Exigir ETA al importador.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (30)

  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto19-08-26, 8:04 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos19-08-26, 8:01 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía19-08-26, 8:01 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto19-08-26, 8:01 p. m.
  • SE SOLICITA EL PAGO DEL DEDUCIBLE PARA SOLICITAR REPUESTOS19-08-26, 8:01 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada19-08-26, 5:19 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto19-08-26, 5:19 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto19-08-26, 5:19 p. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario fernando.gonzalez@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA19-08-26, 8:31 a. m.
  • CASO REMOTO EVALUADOR FERNANDO ESPERA LLEGADA DE ORDEN REPARACION PARA COBRAR DEDUCIBLE Y SOLICITAR REPUESTO · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 11:36 a. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 11:35 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 11:35 a. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 11:35 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 11:35 a. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:26 a. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR18-08-26, 10:25 a. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:02 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:02 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:02 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:02 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:02 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:02 p. m.
  • Tarea creada: Asignación · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:00 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH13-08-26, 12:00 p. m.