Resumen de acciónPeligro 20
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
10 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
10 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes
ESTEFANIA VALENZUELA OSSANDON
193785204
GEELY CITYRAYVRSH58
SURA
OT 521209
Siniestro 126166280
ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente
Días desde ingreso
24
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Medio
Teléfono
981460601
Email
estefaniavalenzuela2303@gmail.com
VIN
LB3G43S78TX701028
RUT
193785204
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
WLADIMIR PEREZ
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
24
Ingreso taller
—
Recepción
13-08-2026
SLA tarea
28-08-26, 12:07 p. m.
Alertas (3)
- altaSLA de la tarea actual vencido
- mediaAuto listo sin entregar
- altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)
Tareas abiertas (2)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Ingreso a taller | En taller | — | 27-08-2026 | VENCIDO |
| Vehículo reingresa a taller | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | 13-08-2026 | VENCIDO |
Tareas cerradas recientes (9)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Cargar orden compañía | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 27-08-2026 | cumplió |
| Solicitar repuestos | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 27-08-2026 | cumplió |
| Aprobar presupuesto | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 26-08-2026 | cumplió |
| Vehículo fuera de taller | Con cliente | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 13-08-2026 | cumplió |
| Presupuestar | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 25-08-2026 | 4320m |
| Confirmar Recepción a cliente | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 13-08-2026 | cumplió |
| Recepcionar | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 13-08-2026 | 1440m |
| Agendar cliente | Gestionado | GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH | cerrada 05-08-2026 | cumplió |
| Asignación | Gestionado | GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH | cerrada 05-08-2026 | cumplió |
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
media
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Revisar avance — vehículo lento.
Mesa de gestión
Sin gestión registrada
Registrar gestión
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Historial de gestión
Aún no hay gestiones registradas.
Historial operativo (34)
- cliente informado de siniestro autorizado solo mano obra se espera confirme dia de ingreso. · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR27-08-26, 5:25 p. m.
- Tarea Ingreso a taller creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN27-08-26, 12:07 p. m.
- Tarea creada: Ingreso a taller · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN27-08-26, 12:07 p. m.
- Tarea Solicitar repuestos Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN27-08-26, 12:07 p. m.
- Tarea Cargar orden compañía Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN27-08-26, 12:07 p. m.
- a la espera de pago de deducible para comprar repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN26-08-26, 5:25 p. m.
- Tarea creada: Cargar orden compañía · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN26-08-26, 5:24 p. m.
- Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN26-08-26, 5:24 p. m.
- Tarea creada: Solicitar repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN26-08-26, 5:24 p. m.
- Tarea Aprobar presupuesto creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 10:52 a. m.
- Tarea creada: Aprobar presupuesto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 10:52 a. m.
- Tarea Presupuestar Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 10:52 a. m.
- Tarea Presupuestar reasignada al usuario axel.oliveros@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA14-08-26, 8:35 a. m.
- vehiculo fuera de taller espera llegada de orden reparacion para reingresar. cliente va a declarar II siniestro por daños en llantas delanteras ,neumatico del.derecho y llanta trasera derecha. · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:33 p. m.
- Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:31 p. m.
- Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:30 p. m.
- Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:30 p. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:30 p. m.
- Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-08-26, 5:30 p. m.
- Tarea Recepcionar creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:12 p. m.
- Tarea creada: Recepcionar · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:12 p. m.
- Tarea Agendar cliente Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:12 p. m.
- Tarea Agendar cliente creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:11 p. m.
- Tarea creada: Agendar cliente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:11 p. m.
- Tarea Asignación Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:11 p. m.
- Tarea creada: Asignación · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:11 p. m.
- Nuevo DYP creado exitosamente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 5:11 p. m.