Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 12
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
12 días detenido
③ Quién lo destraba
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
12 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

CONTATTO S A .

PEUGEOT BOXERTHSY51
BCI
OT 518869
Siniestro 10864498

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
31
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
932355159
Email
gonzalo.gonzale@contatto.cl
VIN
VF3YDCSFCR2X24395
RUT
—
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Confirmar llegada VOR
Responsable
VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
31
Ingreso taller
—
Recepción
06-08-2026
SLA tarea
26-08-26, 9:09 a. m.

Alertas (4)

  • altaVOR / importación de repuesto
  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (3)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-2026VENCIDO
Confirmar llegada VOREn tallerVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patio—06-08-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (10)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 25-08-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 25-08-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 25-08-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 25-08-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 06-08-2026cumplió
PresupuestarEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 24-08-20264320m
Confirmar Recepción a clienteEn patio—cerrada 06-08-2026cumplió
RecepcionarEn patio—cerrada 06-08-20261440m
Agendar clienteGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 05-08-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 05-08-2026cumplió
Dueño de gestión
Jorge Pino
Motivo principal
Repuestos
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar a abastecimiento; exigir ETA.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (36)

  • Tarea creada: Confirmar llegada VOR · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:39 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:39 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:39 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:39 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:24 p. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:24 p. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:24 p. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:23 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:22 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:22 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN25-08-26, 4:22 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN24-08-26, 4:50 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN24-08-26, 4:50 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN24-08-26, 4:50 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada06-08-26, 3:43 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller06-08-26, 3:43 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto06-08-26, 3:43 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller06-08-26, 3:42 p. m.
  • SE LEVANTAN 2 PAMIR PARA IDENTIFICAR EL ESPEJO A SOLICITAR Y OTRO POR VALOR N° EXPEDIENTES: 23907271/2390726706-08-26, 3:42 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada06-08-26, 3:41 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar06-08-26, 3:41 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto06-08-26, 3:41 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada06-08-26, 3:40 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente06-08-26, 3:40 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto06-08-26, 3:40 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO05-08-26, 9:58 a. m.
  • Tarea Asignación eliminada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH05-08-26, 9:36 a. m.
  • Tarea Asignación Postergado · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO04-08-26, 5:44 p. m.
  • Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO04-08-26, 5:38 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO04-08-26, 5:07 p. m.