Resumen de acciónPeligro 46
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
23 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
23 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes
FRANCISCO JAVIER EDUARDO MONTALVA MEDEL .
151839398
OPEL CORSASPLZ15
BCI
OT 517888
Siniestro 10636606
ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente
Días desde ingreso
33
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Medio
Teléfono
994964947
Email
PANCHO.MONTALVA@GMAIL.COM
VIN
VXKUBYHTKP4002831
RUT
151839398
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
WLADIMIR PEREZ
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
33
Ingreso taller
—
Recepción
04-08-2026
SLA tarea
17-08-26, 10:43 a. m.
Alertas (3)
- altaSLA de la tarea actual vencido
- mediaAuto listo sin entregar
- altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)
Tareas abiertas (2)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Vehículo reingresa a taller | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | 14-08-2026 | VENCIDO |
| Ingreso a taller | En taller | VERGARA CONTRERAS MAURICIO ALBERTO | 14-08-2026 | VENCIDO |
Tareas cerradas recientes (9)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Vehículo fuera de taller | Con cliente | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 14-08-2026 | cumplió |
| Cargar orden compañía | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 14-08-2026 | cumplió |
| Solicitar repuestos | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 14-08-2026 | cumplió |
| Aprobar presupuesto | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 14-08-2026 | cumplió |
| Presupuestar | En patio | OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN | cerrada 07-08-2026 | cumplió |
| Confirmar Recepción a cliente | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 04-08-2026 | cumplió |
| Recepcionar | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 04-08-2026 | cumplió |
| Agendar cliente | Gestionado | GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO | cerrada 03-08-2026 | cumplió |
| Asignación | Gestionado | GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO | cerrada 03-08-2026 | cumplió |
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.
Mesa de gestión
Sin gestión registrada
Registrar gestión
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Historial de gestión
Aún no hay gestiones registradas.
Historial operativo (33)
- cia seguros no le da respuesta por autorizacion de cambio parachoques trasero no quiere cancelar deducible todavia · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR27-08-26, 5:18 p. m.
- CLIENTE AUNPOR ESPERA RESPUESTA CIA POR CAMBIO PARACHOQUE · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA25-08-26, 8:57 a. m.
- retirado por cliente no acepta reparacion de parachoques trasero va a solicitar cambio a cia no quiere cancelar deducible hasta que se apruebe y se solicite · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR14-08-26, 11:39 a. m.
- Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR14-08-26, 11:36 a. m.
- Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR14-08-26, 11:36 a. m.
- Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR14-08-26, 11:36 a. m.
- Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR14-08-26, 11:36 a. m.
- Tarea Ingreso a taller creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:43 a. m.
- Tarea Solicitar repuestos Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:43 a. m.
- Tarea creada: Ingreso a taller · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:43 a. m.
- Tarea Cargar orden compañía Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:43 a. m.
- Tarea creada: Solicitar repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:41 a. m.
- Tarea creada: Cargar orden compañía · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:41 a. m.
- Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN14-08-26, 10:41 a. m.
- Tarea Presupuestar Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN07-08-26, 9:48 a. m.
- Tarea Aprobar presupuesto creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN07-08-26, 9:48 a. m.
- Tarea creada: Aprobar presupuesto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN07-08-26, 9:48 a. m.
- Tarea Presupuestar reasignada al usuario axel.oliveros@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA05-08-26, 8:38 a. m.
- Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR04-08-26, 10:38 a. m.
- Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:56 p. m.
- Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:56 p. m.
- Tarea Agendar cliente Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:56 p. m.
- Tarea Agendar cliente creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:55 p. m.
- Tarea creada: Agendar cliente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:55 p. m.
- Tarea Asignación Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:55 p. m.
- Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:55 p. m.
- Nuevo DYP creado exitosamente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO03-08-26, 2:52 p. m.