Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 24
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
24 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
24 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

Manuel Grez Saavedra .

17702254-3
GEELY AZKARRATFSX27
OT 516633
Siniestro 1705912

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
38
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
951818966
Email
mgrezsa@gmail.com
VIN
L6T7722D5PU008007
RUT
17702254-3
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
WLADIMIR PEREZ
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
38
Ingreso taller
—
Recepción
30-07-2026
SLA tarea
17-08-26, 9:53 a. m.

Alertas (3)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Ingreso a tallerEn taller—13-08-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (11)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIScerrada 13-08-2026cumplió
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 12-08-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 12-08-20261440m
Solicitar repuestosEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 12-08-20261440m
Aprobar presupuestoEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 06-08-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon clientePÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 30-07-2026cumplió
PresupuestarEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 31-07-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 30-07-2026cumplió
RecepcionarEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 30-07-20261440m
Agendar clienteGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 24-07-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 24-07-2026cumplió
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (40)

  • CLIENTE INFORMADO DE REPUESTOS EN TALLER ESPERAMOS CONFIRME CUANDO PUEDE INGRESAR A TRABAJOS · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-08-26, 8:55 a. m.
  • Tarea Ingreso a taller creada · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS13-08-26, 9:53 p. m.
  • Tarea creada: Ingreso a taller · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS13-08-26, 9:53 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS13-08-26, 9:53 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO12-08-26, 12:07 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO12-08-26, 12:07 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO12-08-26, 12:07 p. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-08-26, 9:54 a. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-08-26, 9:47 a. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-08-26, 9:47 a. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-08-26, 9:47 a. m.
  • deducible cancelado con webpay repuestos solicitados. una vez llegado repuestos y avisado cliente informara fecha de ingreso posiblemente enero 27 · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR07-08-26, 1:31 p. m.
  • cliente informado con llamadas mail y wassap debe pagar deducible para solicitar repuestos sin respuesta todavia. · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR06-08-26, 5:20 p. m.
  • A LA ESPERA DE PAGO DE DEDUCIBLE · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA06-08-26, 3:31 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA06-08-26, 3:30 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA06-08-26, 3:30 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA06-08-26, 3:30 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA31-07-26, 12:42 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA31-07-26, 12:42 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA31-07-26, 12:42 p. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario judith.donoso@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA31-07-26, 8:19 a. m.
  • caso remoto. evaluador judith espera llegada orden reparacion para cobrar deducible y solicitar repuestos · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:37 a. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:36 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:36 a. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:36 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:36 a. m.
  • Datos de siniestro actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:36 a. m.
  • Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:36 a. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:35 a. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:35 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:35 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:35 a. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:35 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:35 a. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:34 a. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 10:34 a. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH24-07-26, 4:13 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH24-07-26, 4:13 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH24-07-26, 4:13 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH24-07-26, 4:13 p. m.