Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 111
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
37 días detenido
③ Quién lo destraba
VIERI IGNACIO CALAMAI SALINAS
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
37 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

SUSANA DEL ROSARIO VALDÉS MORAGA .

108092300
DFSK SUV 560RPJS35
HDI
OT 516036
Siniestro 74134522

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
40
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Grave
Teléfono
95924011
Email
sussyvaldes@hotmail.com
VIN
LVZA53P93NAA22966
RUT
108092300
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Confirmar llegada VOR
Responsable
VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
40
Ingreso taller
—
Recepción
28-07-2026
SLA tarea
31-07-26, 12:53 p. m.

Alertas (4)

  • altaVOR / importación de repuesto
  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (3)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO31-07-2026VENCIDO
Confirmar llegada VOREn tallerVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO31-07-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (10)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 30-07-2026cumplió
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 31-07-20261440m
Cargar orden compañíaEn patio—cerrada 30-07-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patio—cerrada 30-07-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patio—cerrada 30-07-2026cumplió
PresupuestarEn patio—cerrada 29-07-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 28-07-2026cumplió
RecepcionarEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 28-07-20261440m
Agendar clienteGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 27-07-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 27-07-2026cumplió
Dueño de gestión
Jorge Pino
Motivo principal
Repuestos
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar a abastecimiento; exigir ETA.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (36)

  • Tarea creada: Confirmar llegada VOR · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO31-07-26, 12:23 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO31-07-26, 12:23 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO31-07-26, 12:23 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO31-07-26, 12:23 p. m.
  • deducible cancelado con tarjeta retirado espera llegada de repuestos para reingresar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR30-07-26, 3:56 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada30-07-26, 3:54 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller30-07-26, 3:54 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto30-07-26, 3:54 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller30-07-26, 3:54 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada30-07-26, 9:02 a. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos30-07-26, 9:02 a. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto30-07-26, 9:02 a. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto30-07-26, 9:01 a. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos30-07-26, 8:56 a. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía30-07-26, 8:56 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto30-07-26, 8:56 a. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto29-07-26, 2:57 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada29-07-26, 2:57 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto29-07-26, 2:57 p. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario victor.santtiz@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA29-07-26, 8:51 a. m.
  • Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:11 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:11 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:11 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:11 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:09 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:09 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:09 p. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR28-07-26, 4:09 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:55 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:55 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:55 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:55 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:55 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:55 p. m.
  • Tarea creada: Asignación · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:54 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH27-07-26, 3:54 p. m.