Resumen de acciónPeligro 46
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
46 días detenido
③ Quién lo destraba
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
46 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes
SANTOS GUEVARA VEGA .
GEELY STARRAYVKFX40
Zenit
OT 512798
Siniestro 248505
ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente
Días desde ingreso
51
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
994260960
Email
JHON_OLAYA7@HOTMAIL.COM
VIN
JLH4G20TDJRCTE024
RUT
—
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
51
Ingreso taller
—
Recepción
17-07-2026
SLA tarea
23-07-26, 5:31 p. m.
Alertas (3)
- altaSLA de la tarea actual vencido
- mediaAuto listo sin entregar
- altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)
Tareas abiertas (2)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Ingreso a taller | En taller | QUIROZ MIÑO CLAUDIO ANTONIO | 22-07-2026 | VENCIDO |
| Vehículo reingresa a taller | En patio | — | 17-07-2026 | VENCIDO |
Tareas cerradas recientes (9)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Cargar orden compañía | En patio | — | cerrada 22-07-2026 | cumplió |
| Solicitar repuestos | En patio | — | cerrada 22-07-2026 | cumplió |
| Vehículo fuera de taller | Con cliente | — | cerrada 17-07-2026 | cumplió |
| Aprobar presupuesto | En patio | — | cerrada 22-07-2026 | cumplió |
| Presupuestar | En patio | — | cerrada 17-07-2026 | cumplió |
| Confirmar Recepción a cliente | En patio | — | cerrada 17-07-2026 | cumplió |
| Recepcionar | En patio | — | cerrada 17-07-2026 | 1440m |
| Agendar cliente | Gestionado | GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO | cerrada 14-07-2026 | cumplió |
| Asignación | Gestionado | GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO | cerrada 14-07-2026 | cumplió |
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.
Mesa de gestión
Sin gestión registrada
Registrar gestión
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Historial de gestión
Aún no hay gestiones registradas.
Historial operativo (29)
- cliente no ha ingresado a taller, esta revisando con zenit por que no le dieron cobertura a la puerta trasera derecha, una vez resuelva me contactara27-07-26, 9:10 a. m.
- Tarea Ingreso a taller creada22-07-26, 5:31 p. m.
- Tarea creada: Ingreso a taller22-07-26, 5:31 p. m.
- Tarea Solicitar repuestos Resuelto22-07-26, 5:31 p. m.
- Tarea Cargar orden compañía Resuelto22-07-26, 5:30 p. m.
- Tarea creada: Solicitar repuestos22-07-26, 5:29 p. m.
- Tarea creada: Cargar orden compañía22-07-26, 5:29 p. m.
- Tarea Aprobar presupuesto Resuelto22-07-26, 5:29 p. m.
- Tarea Vehículo reingresa a taller creada17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea creada: Vehículo reingresa a taller17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea creada: Vehículo fuera de taller17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea Presupuestar Resuelto17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea Aprobar presupuesto creada17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea creada: Aprobar presupuesto17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea Presupuestar creada17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea creada: Presupuestar17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto17-07-26, 10:22 a. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente creada17-07-26, 10:21 a. m.
- Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente17-07-26, 10:21 a. m.
- Tarea Recepcionar Resuelto17-07-26, 10:21 a. m.
- Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:47 p. m.
- Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:47 p. m.
- Tarea Agendar cliente Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:47 p. m.
- Tarea Agendar cliente creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:46 p. m.
- Tarea creada: Agendar cliente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:46 p. m.
- Tarea Asignación Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:46 p. m.
- Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:46 p. m.
- Nuevo DYP creado exitosamente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO14-07-26, 3:45 p. m.