Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 14
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
9 días detenido
③ Quién lo destraba
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
9 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

JUAN MORALES

MG ZXVXVP30
Consorcio
OT 510779
Siniestro 398505072

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
59
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Sin magnitud de daño
Teléfono
+56974020729
Email
asiatico2006@gmail.com
VIN
LSJW74U66VZ027751
RUT
—
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
59
Ingreso taller
—
Recepción
09-07-2026
SLA tarea
31-08-26, 5:20 p. m.

Alertas (3)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Ingreso a tallerEn taller—28-08-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patio—09-07-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (9)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Cargar orden compañíaEn patio—cerrada 28-08-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patio—cerrada 28-08-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 09-07-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patio—cerrada 28-08-2026cumplió
PresupuestarEn patio—cerrada 09-07-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patio—cerrada 09-07-2026cumplió
RecepcionarEn patio—cerrada 09-07-2026cumplió
Agendar clienteGestionado—cerrada 09-07-2026cumplió
AsignaciónGestionado—cerrada 09-07-2026cumplió
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (31)

  • Tarea Ingreso a taller creada28-08-26, 5:20 p. m.
  • Tarea creada: Ingreso a taller28-08-26, 5:20 p. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto28-08-26, 5:20 p. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto28-08-26, 5:20 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos28-08-26, 5:16 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía28-08-26, 5:16 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto28-08-26, 5:16 p. m.
  • SIN RESPUESTA, PENDIENTE AUTORIZACION · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA25-08-26, 10:16 a. m.
  • SIN RESPUESTA CIA DE SEGUROS. · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA10-08-26, 5:49 p. m.
  • Datos de siniestro actualizados · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH21-07-26, 5:03 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada09-07-26, 4:42 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller09-07-26, 4:42 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto09-07-26, 4:42 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller09-07-26, 4:42 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto09-07-26, 4:41 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada09-07-26, 4:41 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto09-07-26, 4:41 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada09-07-26, 4:41 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar09-07-26, 4:41 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto09-07-26, 4:41 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada09-07-26, 4:40 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente09-07-26, 4:40 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto09-07-26, 4:40 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada09-07-26, 4:38 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar09-07-26, 4:38 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto09-07-26, 4:38 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada09-07-26, 4:38 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente09-07-26, 4:38 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto09-07-26, 4:38 p. m.
  • Tarea creada: Asignación09-07-26, 4:38 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente09-07-26, 4:37 p. m.