Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 10
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
10 días detenido
③ Quién lo destraba
VIERI IGNACIO CALAMAI SALINAS
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
10 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

YANITZA DANAE URRUTIA CANALES

NISSAN QASHQAIVBGX42
HDI
OT 510669
Siniestro 69107482

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
59
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
926476471
Email
yanitza.urrutia@gmail.com
VIN
SJNTAAJ12 RA33988
RUT
—
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
VIERI IGNACIO CALAMAI SALINAS
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
59
Ingreso taller
—
Recepción
09-07-2026
SLA tarea
28-08-26, 9:19 a. m.

Alertas (3)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Ingreso a tallerEn taller—27-08-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patio—09-07-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (11)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIScerrada 27-08-2026cumplió
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 25-08-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patio—cerrada 25-08-20261440m
Solicitar repuestosEn patio—cerrada 25-08-20261440m
Aprobar presupuestoEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 30-07-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 09-07-2026cumplió
PresupuestarEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 10-07-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patio—cerrada 09-07-2026cumplió
RecepcionarEn patio—cerrada 09-07-2026cumplió
Agendar clienteGestionado—cerrada 09-07-2026cumplió
AsignaciónGestionado—cerrada 09-07-2026cumplió
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (40)

  • se insiste a cliente con fecha de reingreso03-09-26, 11:39 a. m.
  • se insiste con cliente, sin tener respuesta31-08-26, 6:19 p. m.
  • VIERNES 28 INFORMARA QUE DIA INGRESA A TALLER27-08-26, 3:28 p. m.
  • Tarea Ingreso a taller creada · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS27-08-26, 12:19 a. m.
  • Tarea creada: Ingreso a taller · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS27-08-26, 12:19 a. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS27-08-26, 12:19 a. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:30 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:30 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO25-08-26, 8:30 p. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto25-08-26, 12:56 p. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto25-08-26, 12:54 p. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos25-08-26, 12:54 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada25-08-26, 12:54 p. m.
  • A LA ESPERA DE PAGO DE DEDUCIBLE · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA30-07-26, 9:17 a. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA30-07-26, 9:16 a. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA30-07-26, 9:16 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA30-07-26, 9:16 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto reasignada al usuario judith.donoso@pompeyo.cl · GOMEZ NAVARRO GABRIEL ALEXANDER14-07-26, 9:47 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 10:52 a. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 10:52 a. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 10:52 a. m.
  • Flujo Reabierto · GOMEZ NAVARRO GABRIEL ALEXANDER10-07-26, 8:45 a. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario judith.donoso@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA10-07-26, 8:34 a. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto09-07-26, 1:07 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada09-07-26, 1:03 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar09-07-26, 1:03 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto09-07-26, 1:03 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada09-07-26, 1:03 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente09-07-26, 1:03 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto09-07-26, 1:03 p. m.
  • Tarea creada: Asignación09-07-26, 1:03 p. m.