Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 106
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
53 días detenido
③ Quién lo destraba
MANUEL GALAZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
53 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

VIANKA LORENA MORALES LEIVA .

123482905
CITROEN BASALTVKZY92
BCI
OT 508877
Siniestro 10820764

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
65
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Medio
Teléfono
966353922
Email
HVARASBARRIOS@GMAIL.COM
VIN
935CPFD12TB50384
RUT
123482905
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Confirmar llegada VOR
Responsable
VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
65
Ingreso taller
—
Recepción
03-07-2026
SLA tarea
10-07-26, 4:54 p. m.

Alertas (4)

  • altaVOR / importación de repuesto
  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (3)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo reingresa a tallerEn patioGALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO15-07-2026VENCIDO
Confirmar llegada repuestoEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO10-07-2026VENCIDO
Confirmar llegada VOREn tallerVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO10-07-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (10)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo fuera de tallerCon clienteGALAZ VALLADARES MANUEL GONZALOcerrada 15-07-2026cumplió
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 10-07-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 10-07-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 10-07-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 10-07-2026cumplió
PresupuestarEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 07-07-20264320m
Confirmar Recepción a clienteEn patioGALAZ VALLADARES MANUEL GONZALOcerrada 03-07-2026cumplió
RecepcionarEn patioGALAZ VALLADARES MANUEL GONZALOcerrada 03-07-20261440m
Agendar clienteGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 30-06-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 30-06-2026cumplió
Dueño de gestión
Jorge Pino
Motivo principal
Repuestos
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar a abastecimiento; exigir ETA.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (38)

  • Tarea Aprobar presupuesto eliminada · CAMPOS SILVA ALEX ANTONIO30-07-26, 9:04 a. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO15-07-26, 4:01 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO15-07-26, 4:01 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO15-07-26, 4:01 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO15-07-26, 4:01 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO10-07-26, 4:24 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO10-07-26, 4:24 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO10-07-26, 4:24 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada VOR · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO10-07-26, 4:24 p. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:36 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:28 p. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:28 p. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:28 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:25 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:25 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA10-07-26, 3:25 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA07-07-26, 5:23 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA07-07-26, 5:23 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA07-07-26, 5:23 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA07-07-26, 5:22 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA07-07-26, 5:22 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA07-07-26, 5:22 p. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario judith.donoso@pompeyo.cl · GOMEZ NAVARRO GABRIEL ALEXANDER06-07-26, 9:03 a. m.
  • Tarea Presupuestar creada · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:38 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:38 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:38 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:37 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:37 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:37 p. m.
  • Datos de cliente actualizados · GALAZ VALLADARES MANUEL GONZALO03-07-26, 12:37 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO30-06-26, 10:04 a. m.