Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 158
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
79 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
79 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

LORETO ANDREA VALDES JIMENEZ

153535868
SUZUKI DZIREVPPT98
ZURICH
OT 503733
Siniestro 1701772

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
83
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Medio
Teléfono
999515322
Email
lvaldes@copec.cl
VIN
Z12ENF112055
RUT
153535868
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Confirmar llegada VOR
Responsable
VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
83
Ingreso taller
—
Recepción
15-06-2026
SLA tarea
19-06-26, 9:44 a. m.

Alertas (4)

  • altaVOR / importación de repuesto
  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (3)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO19-06-2026VENCIDO
Confirmar llegada VOREn tallerVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO19-06-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-06-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (10)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 19-06-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 19-06-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 19-06-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon clientePÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 17-06-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 19-06-2026cumplió
PresupuestarEn patioOLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁNcerrada 16-06-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 15-06-2026cumplió
RecepcionarEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 15-06-20261440m
Agendar clienteGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 11-06-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 11-06-2026cumplió
Dueño de gestión
Jorge Pino
Motivo principal
Repuestos
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar a abastecimiento; exigir ETA.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (35)

  • Tarea creada: Confirmar llegada VOR · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO19-06-26, 9:14 a. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO19-06-26, 9:14 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO19-06-26, 9:14 a. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO19-06-26, 9:14 a. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:55 a. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:55 a. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:55 a. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:53 a. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:51 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:51 a. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN19-06-26, 8:51 a. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-06-26, 2:01 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-06-26, 2:01 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-06-26, 2:01 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-06-26, 2:00 p. m.
  • RETIRADO EN ESPERA LLEGADA ORDEN DE REPARACION SEGUN CLIENTE NO PAGA DEDUCIBLE · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-06-26, 1:59 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN16-06-26, 2:53 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN16-06-26, 2:53 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · OLIVEROS RIVAS AXEL FABIÁN16-06-26, 2:53 p. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario axel.oliveros@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA16-06-26, 8:34 a. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:29 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:29 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:29 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:28 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:28 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:28 p. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR15-06-26, 12:28 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:59 a. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:59 a. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:59 a. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:58 a. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:58 a. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:58 a. m.
  • Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:58 a. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO11-06-26, 11:58 a. m.