Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 110
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
73 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
73 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

GERMAN ENRIQUE GONZALEZ ZAPATA GERMAN ENRIQUE GONZALEZ ZAPATA

262160483
GEELY AZKARRATSHT44
BCI
OT 499785
Siniestro 10644477

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
97
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Sin magnitud de daño
Teléfono
955153776
Email
GERMANGG4@GMAIL.COM
VIN
L6T7722D9PU007524
RUT
262160483
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Ingreso a taller
Responsable
WLADIMIR PEREZ
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
97
Ingreso taller
—
Recepción
01-06-2026
SLA tarea
23-06-26, 12:45 p. m.

Alertas (3)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-2026VENCIDO
Ingreso a tallerEn taller—22-06-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (14)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo fuera de tallerCon clientePÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-06-2026cumplió
Confirmar llegada repuestoEn patioVALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIScerrada 22-06-20264320m
Confirmar llegada VOREn tallerVALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIScerrada 22-06-2026cumplió
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 09-06-20261440m
Cargar orden compañíaEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 04-06-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 04-06-2026cumplió
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-06-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon clientePÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 03-06-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 04-06-2026cumplió
PresupuestarEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 02-06-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 01-06-2026cumplió
RecepcionarreabiertaEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 01-06-2026cumplió
Agendar clientereabiertaGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 18-02-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 27-01-2026cumplió
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (40)

  • CLIENTE ESPERA AUORIZACION CIA PARTE TRASERA · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA25-08-26, 8:52 a. m.
  • cliente no responde llamadas mail ni wassap . se envia mail solicitando confirme si ingresa a trabajos en caso contrario avise para devolver repuestos y anular OT · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-08-26, 4:41 p. m.
  • se informa a cliente que puede ingresar a trabajos en espera de autorizacion por daños parte trasera sin respuesta todavia · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR08-07-26, 4:29 p. m.
  • cliente estuvo en taller hoy no lo va a reingresar todavia esya declarando segundo siniestro por daños traseros va a esperar autoricen y esten repuestos en taller para hacer un solo ingreso a reparacion · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 2:39 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 2:37 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 2:37 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 2:37 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 2:36 p. m.
  • Tarea Ingreso a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 12:33 p. m.
  • Tarea ya creada: Ingreso a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 12:33 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-06-26, 12:33 p. m.
  • INGRESA MIERCOLES 24-06 · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR22-06-26, 5:23 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada VOR Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS22-06-26, 12:45 p. m.
  • Tarea creada: Ingreso a taller · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS22-06-26, 12:45 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS22-06-26, 12:45 p. m.
  • Tarea Ingreso a taller creada · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS22-06-26, 12:45 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada VOR · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO09-06-26, 12:32 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO09-06-26, 12:32 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO09-06-26, 12:32 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO09-06-26, 12:32 p. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:17 a. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:12 a. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:12 a. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:12 a. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:10 a. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:10 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA04-06-26, 10:10 a. m.
  • RETIRADO EN ESPERA LLEGADA ORDEN REPARACION PARA COBRAR DEDUCIBLE Y SOLICITAR REPUESTOS · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR03-06-26, 1:36 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR03-06-26, 1:35 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR03-06-26, 1:35 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR03-06-26, 1:35 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR03-06-26, 1:35 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA02-06-26, 4:11 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA02-06-26, 4:11 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA02-06-26, 4:11 p. m.
  • Datos de siniestro actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-06-26, 5:10 p. m.
  • Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-06-26, 5:10 p. m.
  • Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-06-26, 5:10 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-06-26, 5:09 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-06-26, 5:09 p. m.