Torre de Control
Resumen de acción🔴 Peligro alto 240
① Qué lo bloquea
Rechazo de compañía sin resolver
② Desde cuándo
80 días detenido
③ Quién lo destraba
Jefe DyP (decisión)
④ Qué acción tomar
Resolver rechazo: re-presupuestar / cobrar deducible / cerrar
⑤ Qué pasa si no se hace
80 días detenido · capital parado · riesgo de abandono y box ocupado
Órdenes

GONZALO URRUTIA LOBOS GONZALO URRUTIA LOBOS

160311460
GEELY COOLRAYVHBG54
HDI
OT 497934
Siniestro 96106886

ROMA en vivo · estado de flujo: En patio

Días desde ingreso
103
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Grave
Teléfono
93832249
Email
franlobos89@gmail.com
VIN
LB37622Z9SX517897
RUT
160311460
Estado de flujo
En patio
Tarea actual
Vehículo rechazado
Responsable
EVALUADOR DE SINIESTROS
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
103
Ingreso taller
—
Recepción
26-05-2026
SLA tarea
18-06-26, 9:48 a. m.

Alertas (2)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (1)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo rechazadoEn patio—18-06-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (6)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Aprobar presupuestoEn patio—cerrada 18-06-2026cumplió
PresupuestarEn patio—cerrada 27-05-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 26-05-2026cumplió
RecepcionarEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 26-05-20261440m
Agendar clienteGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 22-05-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITHcerrada 22-05-2026cumplió
Dueño de gestión
Sebastián
Motivo principal
Calidad
Prioridad
critica
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar rechazo de calidad.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (23)

  • Tarea Vehículo rechazado creada18-06-26, 8:48 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo rechazado18-06-26, 8:48 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Rechazado18-06-26, 8:48 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada27-05-26, 5:03 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto27-05-26, 5:03 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto27-05-26, 5:03 p. m.
  • Tarea Presupuestar reasignada al usuario victor.santtiz@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA27-05-26, 9:09 a. m.
  • Datos de vehículo actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:12 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:10 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:10 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:10 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:10 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:10 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:10 p. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR26-05-26, 2:09 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:15 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:15 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:15 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:15 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:15 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:15 p. m.
  • Tarea creada: Asignación · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:14 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · GUERRERO MADRIZ YERALDINE YIRAITH22-05-26, 1:14 p. m.