Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 67
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
67 días detenido
③ Quién lo destraba
WLADIMIR PEREZ
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
67 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

Karen Reyes

154632727
NISSAN MARCHPGTJ83
BCI
OT 497576
Siniestro 10627788

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
104
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
+56 9 9434 1875
Email
KARENREYESMACALUSS0@GMAIL.COM
VIN
94DFCUK13KB206690
RUT
154632727
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Confirmar llegada VOR
Responsable
VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
104
Ingreso taller
—
Recepción
25-05-2026
SLA tarea
26-05-26, 10:10 a. m.

Alertas (4)

  • altaVOR / importación de repuesto
  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (3)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmar llegada repuestoEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO26-05-2026VENCIDO
Confirmar llegada VOREn tallerVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO26-05-2026VENCIDO
Vehículo reingresa a tallerEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (10)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 26-05-2026cumplió
Cargar orden compañíaEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 25-05-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 25-05-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 25-05-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon clientePÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-05-2026cumplió
PresupuestarEn patioDONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIAcerrada 25-05-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-05-2026cumplió
RecepcionarEn patioPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-05-2026cumplió
Agendar clienteGestionadoPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-05-2026cumplió
AsignaciónGestionadoPÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIRcerrada 25-05-2026cumplió
Dueño de gestión
Jorge Pino
Motivo principal
Repuestos
Prioridad
critica
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Depurar histórico o exigir ETA firme.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (37)

  • cliente informado por wassap fecha nueva estimada llegada 04-09 por confirmar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR31-08-26, 10:13 a. m.
  • todavia sin llegada de repuesto desde astara eta vencida07-08 cliente informado · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR17-08-26, 8:55 a. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR01-07-26, 12:14 p. m.
  • cliente informardo via telefonica espejo por vor con estimacion llegada 07-08 por confirmar. se mantendra contacto 1 vez por semana · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR09-06-26, 9:18 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada VOR · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO26-05-26, 9:40 a. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO26-05-26, 9:40 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO26-05-26, 9:40 a. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO26-05-26, 9:40 a. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:04 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:02 p. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:02 p. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:02 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:01 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:01 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 5:01 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 4:59 p. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 4:59 p. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA25-05-26, 4:59 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:55 p. m.
  • Tarea Recepcionar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Tarea Agendar cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Tarea Agendar cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Tarea creada: Agendar cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Tarea Asignación Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Tarea creada: Asignación · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:54 p. m.
  • Nuevo DYP creado exitosamente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR25-05-26, 4:53 p. m.