Resumen de acción🔴 Peligro alto 351
① Qué lo bloquea
Rechazo de compañía sin resolver
② Desde cuándo
117 días detenido
③ Quién lo destraba
Jefe DyP (decisión)
④ Qué acción tomar
Resolver rechazo: re-presupuestar / cobrar deducible / cerrar
⑤ Qué pasa si no se hace
117 días detenido · capital parado · riesgo de abandono y box ocupado
Órdenes
VIDRIOS DELL'ORTO SA .
912160009
KIA FRONTIERTVCH50
HDI
OT 485334
Siniestro 85037966
ROMA en vivo · estado de flujo: En patio
Días desde ingreso
146
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
Sin fecha estimada de entrega
Magnitud de daño
Grave
Teléfono
994991074
Email
jsanchez@dellorto.cl
VIN
KNCSJX76AR7788299
RUT
912160009
Estado de flujo
En patio
Tarea actual
Vehículo rechazado
Responsable
DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
146
Ingreso taller
—
Recepción
13-04-2026
SLA tarea
12-05-26, 3:51 p. m.
Alertas (2)
- altaSLA de la tarea actual vencido
- altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)
Tareas abiertas (1)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Vehículo rechazado | En patio | DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA | 12-05-2026 | VENCIDO |
Tareas cerradas recientes (6)
| Tarea | Etapa | Responsable | Abierta | SLA |
|---|---|---|---|---|
| Aprobar presupuesto | En patio | DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA | cerrada 12-05-2026 | cumplió |
| Presupuestar | En patio | DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA | cerrada 14-04-2026 | cumplió |
| Confirmar Recepción a cliente | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 13-04-2026 | cumplió |
| Recepcionar | En patio | PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR | cerrada 13-04-2026 | 1440m |
| Agendar cliente | Gestionado | GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO | cerrada 09-04-2026 | cumplió |
| Asignación | Gestionado | GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO | cerrada 09-04-2026 | cumplió |
Dueño de gestión
Sebastián
Motivo principal
Calidad
Prioridad
critica
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar rechazo de calidad.
Mesa de gestión
Sin gestión registrada
Registrar gestión
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Historial de gestión
Aún no hay gestiones registradas.
Historial operativo (24)
- Tarea Vehículo rechazado creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-05-26, 3:51 p. m.
- Tarea creada: Vehículo rechazado · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-05-26, 3:51 p. m.
- Tarea Aprobar presupuesto Rechazado · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA12-05-26, 3:51 p. m.
- vehiculo declarado pt · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA14-04-26, 12:25 p. m.
- Tarea Aprobar presupuesto creada · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA14-04-26, 12:25 p. m.
- Tarea creada: Aprobar presupuesto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA14-04-26, 12:25 p. m.
- Tarea Presupuestar Resuelto · DONOSO SÁNCHEZ JUDITH NATALIA14-04-26, 12:25 p. m.
- Tarea Presupuestar reasignada al usuario judith.donoso@pompeyo.cl · LEIVA NUÑEZ MARIBEL KARINA14-04-26, 8:16 a. m.
- Tarea Presupuestar creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:42 p. m.
- Tarea creada: Presupuestar · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:42 p. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:42 p. m.
- Tarea Confirmar Recepción a cliente creada · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:41 p. m.
- Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:41 p. m.
- Tarea Recepcionar Resuelto · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:41 p. m.
- Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:36 p. m.
- Datos de cliente actualizados · PÉREZ RAMÍREZ HÉCTOR WLADIMIR13-04-26, 2:32 p. m.
- Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:53 a. m.
- Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:53 a. m.
- Tarea Agendar cliente Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:53 a. m.
- Tarea Agendar cliente creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:52 a. m.
- Tarea creada: Agendar cliente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:52 a. m.
- Tarea Asignación Resuelto · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:52 a. m.
- Tarea creada: Asignación · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:52 a. m.
- Nuevo DYP creado exitosamente · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO09-04-26, 11:50 a. m.