Torre de Control
Resumen de acciónPeligro 27
① Qué lo bloquea
Con el cliente — esperando reagendar
② Desde cuándo
27 días detenido
③ Quién lo destraba
FABIAN ANTONIO SILVA REYES
④ Qué acción tomar
Contactar y reagendar al llegar la pieza
⑤ Qué pasa si no se hace
27 días detenido · capital parado · riesgo CSI: el caso se pierde si nadie reagenda
Órdenes

LAZCANO GALLARDO LAZCANO GALLARDO

PEUGEOT BOXERVJJK13
BCI
OT 484255
Siniestro 10725783

ROMA en vivo · estado de flujo: Con cliente

Días desde ingreso
149
Días sin gestión
Nunca
Fecha estimada de entrega
21-08-2026
Magnitud de daño
Leve
Teléfono
999202286
Email
fernandolazcanog@hotmail.com
VIN
VF3YDCSA3S2Z17638
RUT
—
Estado de flujo
Con cliente
Tarea actual
Taller
Responsable
TORRE DE CONTROL
Sucursal
SERVICIO DYP VISTA HERMOSA
Días detenida
149
Ingreso taller
07-08-2026
Recepción
10-04-2026
SLA tarea
07-08-26, 4:58 p. m.

Alertas (3)

  • altaSLA de la tarea actual vencido
  • mediaAuto listo sin entregar
  • altaRiesgo CSI (experiencia del cliente)

Tareas abiertas (2)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo reingresa a tallerEn patio—10-08-2026VENCIDO
TallerEn taller—07-08-2026VENCIDO

Tareas cerradas recientes (14)

TareaEtapaResponsableAbiertaSLA
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 10-08-2026cumplió
Ingreso a tallerEn taller—cerrada 07-08-20261440m
Confirmar llegada repuestoEn patioVALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIScerrada 26-04-20264320m
Confirmación solicitud repuestosEn patioVARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDOcerrada 16-04-20261440m
Cargar orden compañíaEn patio—cerrada 10-04-2026cumplió
Solicitar repuestosEn patio—cerrada 13-04-2026cumplió
Vehículo reingresa a tallerEn patio—cerrada 07-08-2026cumplió
Vehículo fuera de tallerCon cliente—cerrada 10-04-2026cumplió
Aprobar presupuestoEn patio—cerrada 10-04-2026cumplió
PresupuestarEn patio—cerrada 10-04-2026cumplió
Confirmar Recepción a clienteEn patio—cerrada 10-04-2026cumplió
RecepcionarEn patio—cerrada 10-04-20261440m
Agendar clienteGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 07-04-2026cumplió
AsignaciónGestionadoGONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITOcerrada 07-04-2026cumplió
Dueño de gestión
Taller genérico
Motivo principal
Taller
Prioridad
alta
Estado gestión
pendiente
Acción sugerida
Escalar: vehículo detenido en taller.

Mesa de gestión

Sin gestión registrada
Registrar gestión
Configura OPENAI_API_KEY para habilitar dictado
Voz → texto editable. Revisa y corrige antes de guardar.
Historial de gestión

Aún no hay gestiones registradas.

Historial operativo (40)

  • VEHICULO INGRESO AL TALLERO Y SE LO LLEVO EL MISMO DIA AL NO ENTREGARLE SU OTRO VEHICULO YA EN REPARACION EN EL TALLER10-08-26, 8:13 a. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada10-08-26, 8:12 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller10-08-26, 8:12 a. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto10-08-26, 8:12 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller10-08-26, 8:12 a. m.
  • Tarea creada: Taller07-08-26, 4:28 p. m.
  • Tarea Ingreso a taller Resuelto07-08-26, 4:28 p. m.
  • Tarea Ingreso a taller creada07-08-26, 4:27 p. m.
  • Tarea ya creada: Ingreso a taller07-08-26, 4:27 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller Resuelto07-08-26, 4:27 p. m.
  • esta esperando que le entreguen otro furgon para venir al taller25-06-26, 4:02 p. m.
  • cliente contactado por segunda vez, se vuelve a preguntar por el ingreso28-05-26, 3:11 p. m.
  • Tarea Ingreso a taller creada · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS26-04-26, 1:09 p. m.
  • Tarea creada: Ingreso a taller · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS26-04-26, 1:09 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto Resuelto · VALLEJOS ORTIZ FABIO ALEXIS26-04-26, 1:09 p. m.
  • Tarea Confirmar llegada repuesto creada · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO16-04-26, 12:38 p. m.
  • Tarea creada: Confirmar llegada repuesto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO16-04-26, 12:38 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos Resuelto · VARGAS QUIROZ CAMILO FERNANDO16-04-26, 12:38 p. m.
  • Tarea Confirmación solicitud repuestos creada13-04-26, 9:07 a. m.
  • Tarea creada: Confirmación solicitud repuestos13-04-26, 9:07 a. m.
  • Tarea Solicitar repuestos Resuelto13-04-26, 9:07 a. m.
  • Tarea Cargar orden compañía Resuelto10-04-26, 3:03 p. m.
  • Tarea creada: Solicitar repuestos10-04-26, 3:00 p. m.
  • Tarea creada: Cargar orden compañía10-04-26, 3:00 p. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto Resuelto10-04-26, 3:00 p. m.
  • Tarea Vehículo reingresa a taller creada10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo reingresa a taller10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea Vehículo fuera de taller Resuelto10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea creada: Vehículo fuera de taller10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea Aprobar presupuesto creada10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea creada: Aprobar presupuesto10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea Presupuestar Resuelto10-04-26, 9:47 a. m.
  • Tarea creada: Presupuestar10-04-26, 9:45 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente Resuelto10-04-26, 9:45 a. m.
  • Tarea Presupuestar creada10-04-26, 9:45 a. m.
  • Tarea Confirmar Recepción a cliente creada10-04-26, 9:45 a. m.
  • Tarea creada: Confirmar Recepción a cliente10-04-26, 9:45 a. m.
  • Tarea Recepcionar Resuelto10-04-26, 9:45 a. m.
  • Tarea Recepcionar creada · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO07-04-26, 9:04 a. m.
  • Tarea creada: Recepcionar · GONZALEZ MARDONES CECILIA DEL TRANSITO07-04-26, 9:04 a. m.