Ficha departamental · Recepción

Jefe Administración (Maribel) · KPI principal: No-detención · tiempo a taller · click en cada métrica para ver sus OTs

A · Operación del día · click para ver OTs

B · Gestión del mes · agregados del mes

Ingresos mes

Terminados mes

% SLA mes

56%

SLA cumplidos

SLA incumplidos

Tiempo prom / máx

2.88 · máx 41d

Semáforo vs histórico:promedio histórico 29% · peor mes 24% · 🟢 mejor que prom · 🟡 dentro del rango · 🔴 peor que el peor mes

Histórico (6 meses)

361

0324%

353

0436%

279

0534%

337

0641%

335

0749%

374

0846%

0956%

Barras = terminados/mes · número inferior = % SLA del mes

C · Aperturas (universo activo del depto) · click para ver OTs

Por compañía

Por marca

D · Casos destacados · click para ver OTs