Ficha departamental · Pulido

Jefe Sebastián Valenzuela · KPI principal: Permanencia (ts no confiable) · click en cada métrica para ver sus OTs

A · Operación del día · click para ver OTs

B · Gestión del mes · agregados del mes

Ingresos mes

Terminados mes

% SLA mes

100%

SLA cumplidos

SLA incumplidos

Tiempo prom / máx

0.25 · máx 21d

Semáforo vs histórico:promedio histórico 99% · peor mes 99% · 🟢 mejor que prom · 🟡 dentro del rango · 🔴 peor que el peor mes

Histórico (6 meses)

161

0399%

207

04100%

190

05100%

211

06100%

180

0798%

219

08100%

09100%

Barras = terminados/mes · número inferior = % SLA del mes

C · Aperturas (universo activo del depto) · click para ver OTs

Por compañía

Por marca

D · Casos destacados · click para ver OTs