Ficha departamental · Mecánica

Jefe Alex Campos · KPI principal: No-bloqueo del flujo principal · click en cada métrica para ver sus OTs

A · Operación del día · click para ver OTs

B · Gestión del mes · agregados del mes

Ingresos mes

Terminados mes

% SLA mes

100%

SLA cumplidos

SLA incumplidos

Tiempo prom / máx

4.41 · máx 48d

Semáforo vs histórico:promedio histórico 97% · peor mes 93% · 🟢 mejor que prom · 🟡 dentro del rango · 🔴 peor que el peor mes

Histórico (6 meses)

0396%

04100%

0597%

06100%

07100%

08100%

09100%

Barras = terminados/mes · número inferior = % SLA del mes

C · Aperturas (universo activo del depto) · click para ver OTs

Por compañía

Por marca

D · Casos destacados · click para ver OTs