Ficha departamental · Calidad

Jefe Sebastián Valenzuela · KPI principal: Aprobación a la primera · click en cada métrica para ver sus OTs

A · Operación del día · click para ver OTs

B · Gestión del mes · agregados del mes

Ingresos mes

Terminados mes

% SLA mes

100%

SLA cumplidos

SLA incumplidos

Tiempo prom / máx

0.83 · máx 37.1d

Semáforo vs histórico:promedio histórico 99% · peor mes 96% · 🟢 mejor que prom · 🟡 dentro del rango · 🔴 peor que el peor mes

Histórico (6 meses)

248

03100%

316

04100%

284

05100%

274

06100%

298

07100%

313

08100%

09100%

Barras = terminados/mes · número inferior = % SLA del mes

C · Aperturas (universo activo del depto) · click para ver OTs

Por compañía

Por marca

D · Casos destacados · click para ver OTs